NOS ECHARPES...
Que veut dire module ?
Les écharpes Armance et Apolline sont composées de morceaux de tissus de dimensions approximatives 15cms x 20cms cousus les uns aux autres et assemblés sur un fond de matière uniforme.
Les modules composent la face et leur nombre varie en fonction de la dimension de l’écharpe.
Que savoir sur la fabrication des écharpes Armance et Apolline?
Les écharpes sont confectionnées dans mon atelier parisien.
Je découpe et assemble manuellement les tissus puis couds chaque écharpe à la machine.
Je consacre au minimum une heure à la réalisation de chaque modèle. Certaines créations demandent plus de temps : cela dépend du tissu, notamment la soie qui est une matière “vivante” et demande d’avantage d’attention.
Comment entretenir mon écharpe ?
Les écharpes Armance et Apolline sont confectionnées avec divers assemblages de tissus.
Comme ils ont tous leur propre mode d’entretien, nous vous conseillons un nettoyage à sec pour leur garantir une longue vie…
Que dire sur les couleurs ?
Les couleurs des créations peuvent être légèrement différentes de leurs couleurs réelles. Un différentiel dû à la qualité des photographies et leur transfert sur le site est possible. Ce ne peut en aucun cas entrer dans le champ contractuel pour les produits qui montreraient des variations de couleur entre les reproductions et la réalité.
Comment sont calculées les dimensions des écharpes ?
Les dimensions notées sur le descriptif de chaque écharpe est calculé au mieux mais permettez quelques erreurs millimétriques…
NAVIGATION ET COMMANDE
Quel est le délai de réservation des articles dans mon panier ?
Un article n’est réservé qu’une fois votre achat terminé. Lorsque vous l’ajoutez à votre panier, un article est enregistré pendant 7 jours mais sa disponibilité ne peut être garantie. Comme se sont des créations uniques, il peut être disponible au moment où vous l’ajoutez à votre panier mais épuisé au moment de la validation de la commande.
PAIEMENT
Quels modes de paiement sont-ils autorisés ?
Les transactions de paiement sont effectuées via le site sécurisé de Paypal.
Si vous ne disposez pas de compte Paypal, lors de l’étape de paiement, sélectionnez “je n’ai pas de compte Paypal” et vous aurez la possibilité d’utiliser directement votre carte bancaire habituelle.
Pour plus d’informations sur les paiements par carte de crédit, veuillez lire nos Conditions Générales de Vente.
Mes coordonnées de carte de crédit et mes informations personelles sont-elles sécurisées ?
Armance et Apolline vous garantit la sécurité de vos données. Toutes les informations sont cryptées pour assurer la sécurité totale des informations sensibles. Pour en savoir plus, consultez l’article 8 de nos Conditions Générales de Vente.
Comment puis-je retourner une écharpe ?
Après la validation d’une commande, vous disposez d’un droit de rétraction de 30 jours. Tout remboursement ne sera autorisé qu’après nous avoir retourné l’article à rembourser, accompagné du bon de retour dûment rempli et signé.
Si vous retournez des articles par voie postale, le montant correspondant sera remboursé avec votre mode de paiement initial, moins les frais de livraison.
Pour plus d’informations sur la procédure de retour, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente.
EXPÉDITION & LIVRAISON
Quels pays sont couverts par la livraison ?
Union européenne Zone 1 (Allemagne – Belgique – Pays Bas)
Union européenne Zone 2 (Italie – Espagne – Portugal – Finlande – Irlande – Grèce – UK)
Union européenne Zone 3 : (Europe de l’est : Pologne – Roumanie – Bulgarie )
Union européenne Zone 4 : (Suisse – Norvège)
Monde Zone 5 : (Russie – Turquie – Extrême est)
Monde Zone 6 : (États Unis – Canada)
Monde Zone 7 : (Afrique)
Monde Zone 8 : (Australie – Chine)
Monde Zone 9 : (Dom Tom)
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de ports correspondent aux tarifs pratiqués par La Poste en fonction du poids du colis et de la destination.
Pour l’envoi hors Union Européenne, d’éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d’importation) pourront être facturées à l’arrivée du colis à destination et resteront à la charge de l’Acheteur.
L’emballage est facturé en sus des frais de port.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est de 7 jours maximum en France Métropolitaine et Union Européenne (hors samedi, dimanche et jours fériés). Pour les autres pays, le délai est en fonction de la destination.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès l’expédition de votre commande, nous vous envoyons un e-mail comportant les informations relatives à la livraison ainsi qu’un lien pour suivre votre commande en ligne.
